Умови повернення та обміну

Відповідно до статті 5 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

Повернути або обміняти товар можна протягом 14-ти днів, оформивши доставку поштовими службами (без накладного платежу).

Всі транспортні витрати оплачує відправник (за винятком повернення через брак виробу).

Після отримання відправленої вами посилки ми повертаємо гроші або відправляємо товар на заміну, на ваш вибір.

Повернення коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів переказом на банківську картку.

Не підлягають обміну (поверненню):

1) товари, виготовлені за індивідуальним замовленням споживача;

2) товари, які швидко псуються або втрачають свої споживчі властивості;

3) товари, придбані в запакованому вигляді та розпаковані споживачем, внаслідок чого порушено гігієнічні та інші властивості товару, пов’язані з охороною здоров’я, або властивості цифрового вмісту;

4) товари, які після придбання змішуються чи нерозривно з’єднуються з іншими товарами чи складовими, внаслідок чого товар втрачає свої вихідні властивості;

5) товари, які є друкованими медіа (газети, журнали, інші періодичні видання), за винятком можливості обміну (повернення) друкованих медіа відповідно до умов договору передплати та доставки періодичних видань;

6) товари, придбані на аукціоні, у тому числі шляхом проведення електронних торгів;

7) товари, які є аудіо-, відеозаписами або програмним забезпеченням, придбані у запакованому вигляді та розпаковані споживачем;

8) товари з цифровим вмістом, якщо договором передбачено постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії, коли його постачання вже розпочалося та за умови, що договором передбачено втрату споживачем права на відмову у разі, коли постачання цифрового вмісту вже розпочато, а також якщо споживач надав свою попередню чітку згоду на початок постачання протягом періоду на відмову та був повідомлений суб’єктом господарювання, що у такому разі він втрачає своє право на відмову від договору;

 9) товари, пошкоджені або зіпсовані з вини споживача;

10) товари, включені до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), який затверджується Кабінетом Міністрів України.