Условия возврата и обмена

В соответствии со статьей 5 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Вернуть или обменять товар можно в течение 14-ти дней, оформив доставку почтовыми службами (без наложенного платежа).

Все транспортные расходы оплачивает отправитель (за исключением возврата из-за брака изделия).

После получения отправленной вами посылки мы возвращаем деньги или отправляем товар на замену, на ваш выбор.

Возврат средств осуществляется в течение 3-х рабочих дней переводом на банковскую карту.

Не подлежат обмену (возврату):

1) товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя;

2) товары, которые быстро портятся или теряют свои потребительские свойства;

3) товары, приобретенные в упакованном виде и распакованные потребителем, в результате чего нарушены гигиенические и другие свойства товара, связанные со здравоохранением, или свойства цифрового содержания;

4) товары, которые после приобретения смешиваются или неразрывно соединяются с другими товарами или составляющими, вследствие чего товар теряет свои исходные свойства;

5) товары, которые являются печатными медиа (газеты, журналы, другие периодические издания), за исключением возможности обмена (возврата) печатных медиа в соответствии с условиями договора подписки и доставки периодических изданий;

6) товары, приобретенные на аукционе, в том числе путем проведения электронных торгов;

7) товары, которые являются аудио-, видеозаписями или программным обеспечением, приобретенные в упакованном виде и распакованные потребителем;

8) товары с цифровым содержанием, если договором предусмотрена поставка цифрового содержания не на материальном носителе, когда его поставка уже началась и при условии, что договором предусмотрена потеря потребителем права на отказ в случае, когда поставки цифрового контента уже начаты, а также если потребитель дал свое предварительное четкое согласие на начало поставок в течение периода на отказ и был уведомлен субъектом хозяйствования, что в таком случае он теряет свое право на отказ от договора;

 9) товары, поврежденные или испорченные по вине потребителя;

10) товары, включенные в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), который утверждается Кабинетом Министров Украины.